التحقق والهوية
يمكنك الاطلاع على أرقام الطوارئ والموارد الرسمية من دون حساب. أما تقديم طلب فسيتطلب التحقق من الهوية. وتصف هذه الصفحة التصميم الرسمي. والخادم الخلفي غير متصل بعد، لذلك لا يستطيع هذا الموقع بعد التحقق من الهوية أو حفظ طلب أو إصدار أي تأكيد.
التصفح لا يتطلب تسجيلًا
يجوز لأي شخص استخدام دليل أرقام الطوارئ وروابط الموارد الرسمية من دون إنشاء حساب ودون إعطاء اسم. والاطلاع على تلك المعلومات لا يكشف هويتك لهذا الموقع.
التحقق من الهوية لتقديم طلب
عندما يُربَط خادم خلفي، سيحتاج من يريد تقديم طلب إلى إتمام التحقق من الهوية. والفحص المقصود جزءان: وثيقة هوية صادرة عن السلطات، وفحص الحيوية (liveness) — التقاط صورة أو فيديو قصير يؤكد أن إنسانًا حقيقيًا حاضر وأن الوجه يطابق الوثيقة. والغاية تأكيد أن المسجِّل شخص حقيقي، والحد من الطلبات الزائفة المستخدمة في الاحتيال أو الإضرار.
الخصوصية والتقليل إلى الحد الأدنى والتشفير
- لن تُجمع إلا المعلومات الدنيا اللازمة للتحقق والإحالة الآمنة.
- ستُشفَّر بيانات الهوية أثناء النقل وعند التخزين. وسيقتصر الوصول على من يحتاج إليها للتحقق من قضية أو إجراء إحالة مضبوطة.
- يُخفى الاسم الحقيقي والموقع الدقيق عن الجمهور افتراضيًا، ولا سيما في القضايا الحساسة.
- لن تُنشر بيانات الاتصال ووثائق الهوية على الموقع ولن تُشارك كملف مفتوح.
أفراد الأسرة والوكلاء المفوضون
إذا تعذر على الشخص المحتاج تقديم طلب بنفسه — مثلًا لأنه اختُطف أو اتجر به، أو احتُجز في مجمع احتيال اتصالات أو موقع مشابه وصودرت وثائق هويته — يجوز لفرد من الأسرة أو وكيل مفوض أن يقدم الطلب نيابة عنه. وسيُتم الوكيل أيضًا التحقق من الهوية، وعليه أن يثبت العلاقة أو التفويض بالتصرف. وهذه المسار قائم حتى لا يبقى من فقد وثائقه بلا وسيلة لطلب المساعدة.
هذا الموقع لا يصدق على هوية رسمية
112 Help Me منصة تنسيق مدنية. وهو لا يصدر «تأكيدًا رسميًا للهوية» ولا مركزًا قانونيًا ولا بديلًا عن ملفات حكومة أو شرطة أو منظمة دولية. ولن يثبت ختم أو شارة من هذا الموقع هوية أحد أمام محكمة أو سلطة حدود أو وكالة إنسانية.
الممارسة الدولية: الإحالة والمواءمة، لا شهادة جديدة
الممارسة المعتادة لدى المنظمات الدولية ليست أن يؤكد موقع مدني بمفرده هوية رسمية. بل هي إحالة الشخص إلى — والمواءمة، عند وجود شراكة رسمية، مع — إجراءات الهوية والملفات التي تخص أصلًا الهيئات المختصة:
- المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين (UNHCR)، للاجئين وطالبي اللجوء وعديمي الجنسية وكثير من النازحين داخليًا، عبر قنواتها الخاصة للتسجيل والمساعدة (بما في ذلك UNHCR HELP).
- اللجنة الدولية للصليب الأحمر، بما في ذلك إعادة الروابط العائلية (Restoring Family Links)، للأشخاص المفصولين أو المفقودين بسبب نزاع مسلح أو طارئ إنساني آخر، عبر عمل اللجنة الدولية والجمعيات الوطنية في الملفات.
- المنظمة الدولية للهجرة، للمهاجرين الساعين إلى المساعدة، بما في ذلك الحماية من الاتجار بالبشر، عبر مكاتب المنظمة والقنوات الرسمية «Get help».
- خدمات الطوارئ المحلية والشرطة والسلطات القنصلية وغيرها من الهيئات الوطنية المختصة، التي تظل مسؤولة عن الهوية والتحقيق والاستجابة للطوارئ في إقليمها.
وإذا أمكن لهذا الموقع أن يساعد في المستقبل، فسيكون ذلك بإحالة مضبوطة إلى تلك الإجراءات القائمة، لا بالحلول محلها.
الحد من الاحتيال والضرر
- القنوات الرسمية تأتي أولًا. ويجب ألا يُستخدم هذا الموقع لتجاوز الشرطة أو قنصلية أو إجراءات المفوضية أو اللجنة الدولية أو المنظمة الدولية للهجرة.
- تُوجَّه القضية التي تنطوي على خطر محدق على الحياة إلى رقم الطوارئ المحلي فقط. ولا تُقبل أبدًا عبر استمارة الطلب.
- عندما توجد المطابقة، لن تكون القضية الحساسة ظاهرة إلا لفرق رسمية متحقق منها في الإقليم المعني، لا للجمهور العام ولا للمستجيبين غير المتحقق منهم. وهذا التحكم في الوصول جزء من التصميم؛ وهو ليس قائمًا بعد.
- ستُستخدم فحوص الوثائق والحيوية، وأي مطابقة لاحقة مع سجلات عامة أو سجلات شركاء، للحد من انتحال الهوية، بما في ذلك محاولات جماعات احتيال الاتصالات نشر طلبات زائفة أو جمع معلومات عن الضحايا.
ما ليس متصلًا بعد
استمارة الطلب على هذا الموقع للمعاينة فقط. فهي لا تحفظ ما تكتبه، ولا تفحص وثيقة هوية، ولا تجري فحص الحيوية، ولا ترسل قضية إلى أي سلطة أو فريق إنقاذ. يرجى ألا تعامل معاينة أو أي صفحة على هذا الموقع على أنها تأكيد رسمي للهوية أو قضية مودعة. وتوضح ملاحظة الخصوصية وصفحة المطابقة المحلية ما الذي سيتغير عند ربط خادم خلفي.