ការផ្គូផ្គងតាមទឹកដី
នៅពេលមានប្រព័ន្ធផ្នែកខាងក្រោយ សំណើដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់នឹងត្រូវបានផ្គូផ្គងទៅច្រកផ្លូវការ និងក្រុមដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ក្នុងប្រទេស ឬទឹកដីតែមួយជាមុនសិន បន្ទាប់មកតំបន់ជិតខាង ហើយបន្ទាប់មកទើបទៅអ្នកឆ្លើយតបស៊ីវិលស្ម័គ្រចិត្ត។ អាសយដ្ឋានច្បាស់លាស់ និងឯកសារអត្តសញ្ញាណនឹងមិនត្រូវបានផ្លាស់ប្ដូរដោយផ្ទាល់ទេ។ ទំព័រនេះពិពណ៌នាការរចនានោះ។ ការផ្គូផ្គងមិនទាន់ដំណើរការទេ។
ផ្លូវការមុន ទឹកដីមុន ស៊ីវិលជាការបំពេញបន្ថែម
លំដាប់នៃការបញ្ជូននឹងថេរ៖ បណ្ដាញផ្លូវការក្នុងទឹកដីតែមួយជាមុនសិន បន្ទាប់មកក្រុមផ្លូវការ ឬដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ក្នុងតំបន់ជិតខាង ប្រសិនបើផ្លូវផ្លូវការក្នុងតំបន់មិនអាចបំពេញតម្រូវការ បន្ទាប់មកអង្គការស៊ីវិលដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ ហើយចុងក្រោយអ្នកឆ្លើយតបបុគ្គលស្ម័គ្រចិត្ត។ ការឆ្លើយតបស៊ីវិល និងលើ X នឹងនៅតែជាការបំពេញបន្ថែម។ ពួកគេនឹងមិនជំនួសប៉ូលីស សេវាគ្រាអាសន្ន ស្ថានកុងស៊ុល UNHCR, ICRC, IOM ឬស្ថាប័នផ្លូវការផ្សេងទៀតឡើយ។
សំណើនឹងត្រូវបានបញ្ជូនយ៉ាងដូចម្ដេច
- បុគ្គលនោះ (ឬអ្នកតំណាងដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់) បញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ឈ្មោះពិត និងពិពណ៌នាតម្រូវការ រួមទាំងប្រទេស ឬទឹកដី និងប្រភេទជំនួយ។
- ប្រសិនបើប្រភេទជាគ្រោះថ្នាក់ដល់អាយុជីវិតភ្លាមៗ បុគ្គលនោះត្រូវបានបញ្ជូនត្រឡប់ទៅលេខគ្រាអាសន្នក្នុងតំបន់។ សំណើមិនចូលក្នុងការផ្គូផ្គងទេ។
- បើមិនដូច្នោះទេ វេទិកានឹងបង្ហាញច្រកផ្លូវការដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់រួចសម្រាប់ប្រទេស ឬទឹកដីនោះជាមុនសិន — ឧទាហរណ៍ UNHCR HELP ជំនួយ ICRC និងការស្ដារទំនាក់ទំនងគ្រួសារ (Restoring Family Links) IOM Get help និងទំព័រផ្លូវការក្នុងតំបន់ពាក់ព័ន្ធ។
- ប្រសិនបើមានក្រុមសង្គ្រោះផ្លូវការដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ក្នុងបញ្ជីសម្រាប់ទឹកដីតែមួយ ករណីអាចត្រូវបានស្នើទៅក្រុមនោះតាមការបញ្ជូនត្រួតពិនិត្យ មិនមែនដោយការផ្សព្វផ្សាយអាសយដ្ឋាន ឬឯកសាររបស់បុគ្គលនោះទេ។
- ប្រសិនបើគ្មានផ្លូវផ្លូវការគ្រប់គ្រាន់ក្នុងតំបន់ ជំហានបន្ទាប់គឺទឹកដីជិតខាង និងការិយាល័យផ្លូវការតាមតំបន់ បន្ទាប់មកក្រុមស៊ីវិលដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ដែលធ្វើការក្នុងតំបន់នោះ។
- ភាពបន្ទាន់ និងប្រភេទនឹងត្រូវបានប្រើតែដើម្បីជ្រើសផ្លូវសមរម្យ មិនមែនដើម្បីឱ្យមនុស្សដែលមិនគួរទុកចិត្តកាត់ជួរ ឬមើលឃើញព័ត៌មានលម្អិតដែលលាក់ទេ។
មិនផ្លាស់ប្ដូរអាសយដ្ឋានច្បាស់លាស់ ឬឯកសារអត្តសញ្ញាណដោយផ្ទាល់
អ្នកត្រូវការជំនួយ និងអ្នកឆ្លើយតបនឹងមិនទទួលបានអាសយដ្ឋានច្បាស់លាស់ ឯកសារអត្តសញ្ញាណ ឬព័ត៌មានឯកជនដែលមិនបានពិនិត្យរបស់គ្នាទៅវិញទៅមកតាមវេបសាយនេះទេ។ ការបញ្ជូននឹងត្រូវបានត្រួតពិនិត្យ៖ វេទិកា ឬដៃគូផ្លូវការដែលមានការអនុញ្ញាត នឹងផ្ញើតែអ្វីដែលចាំបាច់សម្រាប់ជំហានផ្លូវការ ឬដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ទាប់។ ករណីរសើបនឹងមើលឃើញបានតែដោយក្រុមផ្លូវការក្នុងតំបន់ដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ មិនមែនក្នុងបញ្ជីសាធារណៈទេ។
ករណីគ្រោះថ្នាក់ដល់អាយុជីវិតនៅតែប្រើលេខគ្រាអាសន្ន
ការវាយប្រហារកំពុងកើតឡើង គ្រាអាសន្នពេទ្យ ឬការគំរាមកំហែងដល់អាយុជីវិតភ្លាមៗផ្សេងទៀត ត្រូវបញ្ជូនទៅលេខគ្រាអាសន្នក្នុងតំបន់ (112, 911 ឬលេខដែលបានចុះបញ្ជីសម្រាប់ប្រទេស ឬទឹកដីនោះ)។ ករណីទាំងនោះមិនមែនជាបញ្ហាការផ្គូផ្គងទេ ហើយមិនត្រូវរង់ចាំទម្រង់បែបបទ អ្នកស្ម័គ្រចិត្ត ឬសារលើ X ទេ។
អ្វីដែលមិនទាន់ភ្ជាប់
វេបសាយឋិតិវន្តនេះអាចបង្ហាញតំណផ្លូវការ និងពន្យល់លំដាប់ការបញ្ជូនដែលមានបំណង។ វាមិនទាន់អាចរក្សាទុកសំណើដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ ជូនដំណឹងដល់ក្រុម ឬបញ្ជូននរណាម្នាក់បានទេ។ រហូតដល់មានប្រព័ន្ធផ្នែកខាងក្រោយ និងដៃគូផ្លូវការ សូមប្រើច្រកផ្លូវការ និងលេខគ្រាអាសន្នក្នុងតំបន់ដោយផ្ទាល់។ សូមមើលផងដែរការផ្ទៀងផ្ទាត់ និងអត្តសញ្ញាណ និងបញ្ជីធនធានផ្លូវការ។